​雅兰床垫价差玩心跳“保价365天”承诺套路深？

“6.18”全民狂欢的网购季就要来了。商家们群情激奋，提前在各个电商平台推出眼花缭乱的促销活动；剁手党们也摩拳擦掌，提前把购物车填得满满当当。可这些五花八门的省钱大促销真的能让利消费者吗？

有了“保价365天”的定心丸，卓女士心想即使现在买贵了，一年内如果降价，大不了申请退差价，大品牌信得过，不吃亏。于是4月22日卓女士提前选购了两张“独立袋装弹簧乳胶垫菱星款1.5*2m”的雅兰床垫。当时网页上这款床垫标注的价格是3699元，消费明细上显示“促销立减700元、商品优惠300元”，卓女士最后实际成交价格是每张床垫为2699元。

一个多月以后，6月1日卓女士再次进入京东雅兰官方旗舰店，找到之前自己购买的“独立袋装弹簧乳胶垫菱星款1.5*2m”雅兰床垫，发现问题来了。该床垫现在标注的价格是3299元，消费明细上显示“促销立减420元、商品优惠1080元”，实际支付价为1799元。也就是说从4月22日到6月1日，仅仅过去了不到40天，卓女士购买的两张床垫就合计缩水了1800元。

（上图为6月1日该款床垫京东价格）

卓女士根据当时雅兰官方旗舰店“保价365天”的承诺，与店家客服协商，要求退还1800元的差价，然而客服给出的回应让卓女士傻了眼。

对于卓女士退差价的诉求，雅兰官方旗舰店客服人员给出的答复是订单超过了保价期，不予受理。对比365天保价的宣传，实际才过去了40天左右，这怎么就超过了保价期呢？这个保价期到底是多久呢？为此特搜记者拨打了雅兰集团的400全国统一服务热线。

雅兰官方旗舰店的客服人员还向卓女士解释，6月1日所看到的床垫款式与之前她购买的不是同款。卓女士百思不得其解，同型号、同规格、同商品名的床垫，真的是不同款吗？那区别在哪里？特搜记者也特意连续观察了同款床垫的价格波动情况，发现6月7日11:53时该床垫京东价为4499元，除去各项优惠预估到手价为3539元；6月8日14:15分，该床垫显示为京东价3299元，预估到手价2099元，真可谓是差价跳水，常变常新。

（上图为6月7日该款床垫京东价格）

（上图为6月8日该款床垫京东价格）

前后仅仅一天时间，同一款床垫的价格在京东平台居然相差如此之大。那么雅兰床垫的定价与售价依据到底是什么？截止发稿前，特搜记者也没有收到雅兰官方相关人员的电话回复。