“实木多层”变成“颗粒”，“维意”门店已换老板

杭州萧山的徐先生反映，他定制了衣柜等家具，安装延期了一个月，好不容易安装好了，板材又出了问题。

徐先生的房子在杭州萧山博印名邸小区，90平方，7月份，他找到一家维意定制门店做衣柜等家具。

徐先生：“找的就是滨江一家维意定制，全国连锁的门店，我们打算做全屋定制衣柜，餐边柜，榻榻米这种的，签完合同意思就是说，要量完尺寸确定以后才能35天以后给我们送货。”

订货合同上约定，费用共计三万五千多，材质是实木多层板，盖了杭州意舍满屋科技有限公司的公章，送货周期为复尺后35天。徐先生说，8月10号工作人员上门量尺寸，约定9月中旬送货上门，到时间后对方一直没动静。

9月27号，他通过微信询问，对方回复：国庆后安装，最快15天，最慢25天。

徐先生表示，10月27号师傅送货上门并安装。按照合同，送货每延迟一天，违约金按未送达产品实际价格的万分之五支付，徐先生算了算，延期一个多月，违约金也就几百块钱，他不想追究。后来，他发现家具的板材有问题。

徐先生：“这个是门板上面多余的余料，（安装）师傅也说了，这些所有的都是颗粒板，所有的都是颗粒板，就像这种一颗一颗的颗粒板，多层板是一层一层压起来的，可以看到一层两层三层，多层板压起来的，叫实木多层板，那个价格高，相当于是说我们付了实木多层板的钱，给我们做的是实木颗粒板的材料，我们肯定很生气啊。”

从这两块板材的横切面看，确实不是实木多层板。徐先生说，当初选择板材时做了一番对比。

徐先生：“因为实木颗粒板，之前报价是三万不到，应该是两万八左右，那现在我们付了三万五，差价六七千块钱，诉求现在就是你要补我差价啊。”

找到杭州滨江这家维意定制门店，工作人员说他们的老板已经换了，联系不上之前的老板。

维意定制杭州滨江店工作人员：“好几个设计师工资都没领到，他这个店转让了，我们在给另外一个老板打工，（当时的）价格都是我们店长核算的（徐先生：店长辞职了）如果有什么问题，让他直接找总部对接。”

维意定制杭州滨江店前店长：“你现在按合同走就行了（实际上安装的是颗粒板，两者的差价是多少）我跟你说，现在让算差价，我也没办法算，因为我也离职两个月了。”

维意定制客服：“那这边先将你这个问题记录的，这边也会马上为你核实这个问题，我们这边也会加紧联系刘老板核实这个情况的。”