在恒信家私看中一套实木家具，为嘛下单后变成板木结合？
admin 2026-02-24
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王女士说，6月23日，她到位于红桥区的恒信家私为新装修的婚房挑选家具，售货员告诉她，下周六在恒信芥园西道店有促销活动，比较优惠。6月30日，她如约来到芥园西道店，购买了大量家具，其中价值1万余元的家具，包含床、两个床头柜、五斗柜、电视柜共五件，售货员向她说明是实木家具，这一系列的标签在主材一栏写的都是实木家具的材料。比如床的标签写的型号是：YYC-7104-GXC，品名：高箱床主材：橡木、松木、胡桃木，系列：优逸家，产地：山东，建议价：6480元。”
等到两天以后她路过再去逛时却发现这个标签变了，主材一栏变成了“板木结合”。她询问售货员，售货员表示王女士作为红桥恒信的客户只能询问红桥区的销售员，红桥销售员表示不清楚怎么回事，猜测是这款家具的工艺有了变化，承诺将会稍后询问工厂。
当晚，店长回复王女士称，原来的标签并不严谨，所以临时更换了。王女士购买的几款家具深色部分是胡桃木，白色部分是橡胶木。那一套里只有衣柜的背板和侧面是实木多层板。店长告诉她：“国家规定实木多层板也算实木家具，只是恒信比较严格，所以标签改成了板木结合。”王女士觉得板木结合的家具按照实木家具卖给她，原来标签写的橡木也变成了橡胶木，这让她觉得上当受骗了，期望能让商家打折扣或赔偿部分损失，店长则一直没有同意。
那么王女士购买的这套家具是不是实木家具呢？工作人员表示，他并没有见过实木多层板，据他推测，实木多层板就是由三层或多层的单板或薄板的木板胶贴热压制而成。他认为实木多层板就是胶合板，如果只在衣柜的背板和侧面用胶合板，其他部分都用实木，虽然不算是全实木家具，但也可以算作实木家具。
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