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在合肥政务区红星美凯龙订购“羊头”却收到“狗肉”,咋回事?

admin 2025-07-15 110

新安晚报安徽网大皖客户端讯今年3月16日,小王在合肥政务区的红星美凯龙与“美萨门窗”签订了订购合同,可是在其中的3扇推拉门准备安装时,他却发现门上的标牌并非是比较知名的“美萨”,而是产自合肥新站区的“乐怡拉”。

事件买美萨收到乐怡拉

“3月16日,对方的经理到我的新房里做最后的尺寸复测。并且告知‘由于这是内购会活动,必须缴纳全款,要不然享受不了优惠政策。’因为我相信这个品牌,就又缴纳了43405元。”双方正式签了订购合同。

小王于是联系了合肥新站区乐怡拉家具厂的客服,“电话刚拨通,那边就问我‘你是哪里开店的?’等把我购买的门规格一说,客服马上说,这种门是他们生产的,‘美萨’是他们厂的客户。这种推拉门在他们厂里也就是450元/平米,根本不需要999元/平米。”

进展美萨愿退部分款项

小王说,当时他询问了美萨门窗的负责人蔡总,对方承认这的确不是“美萨”厂家专门生产的货,而是“外协的”,并且她强调,“全国美萨都是从这外协的”“美萨终身质保”。

提醒消费者需警惕飞单

对于小王的遭遇,安徽省家具协会李平秘书长介绍,目前家具市场上有两种营销方式,一种是家具厂自己开设店面,一种是由经销商代销产品。第二种模式很容易出现小王这样的遭遇。部分经销商会向当地加工厂订货,当成品牌家具出售。此类现象,家具界也有一种说法,叫“飞单”,一些消费者在不熟悉的情况下,就容易买到这类产品。因此,消费者一定要与商家签订正规的合同,这是以后维权的保障。

就此事,安徽省律协宣传专委会主任、安徽大湖律师事务所的负责人费礼律师表示,美萨门窗店要负违约责任。交付标的如果不是原合同标的,当事人可以要求店家按照原来品牌交付。消费者可以到消保委投诉,也可以直接通过法律诉讼解决。家具金额大的话,消费者按照法律规定,可以诉请“假一罚三”。

目前,合肥市消保委已经对此事立案,荷叶地市场监督管理部门正在处理。

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