合肥女子买家具却只收到一半货 第六空间：主责非商场

新安晚报安徽网大皖客户端讯2月14日，合肥市民陈女士向大皖客户端求助称，去年7月至10月间，她在裕溪路第六空间恒久家居专卖店（下文称恒久家居）购买了价值12万多元的定制家居和成品家具。按照约定，恒久家居应在去年11月27日前将所有定制家具完成送货安装。但如今快三个月过去了，陈女士却只收到一半的家具。“现在对方电话很难再拨通，即使拨通了，只要一提送货，对方就以各种理由推托。”陈女士无助地说。

市民反映

买了家具一半没收到货

陈女士介绍，她在恒久家居购买的定制家具和成品家具，已于去年10月5日前，用POS机和手机转账的方式将全部款项123214元付清了，但是目前为止，送到新家的只有橱柜、衣帽间、阳台柜、吊柜、餐边柜、餐桌一个、四把椅子，衣架一只；没送到的包括书柜、客厅隔断、卫生间垭口及屏风，房门三套，推拉门及垭口一套，窗套4个。

陈女士不满地说，“未收到家具的家具总价值约6万元，已收到的家具安装还不完整，并且餐桌和四把椅子竟还是他们店里的样品。”

事情发展

电话已无法联系上卖家

陈女士表示，但是直到约定的交货日期，也就是去年11月27日，恒久家居依旧没有送货而且又一次强行推迟了交货日期，“12月底，在我的多次催促下，他们才勉强交付了一个不完整的柜子，这离我定制的家具相差甚远。”陈女士介绍，“一开始姚女士还接我的电话，但从去年12月底开始，她就不接我电话了，而是由她的爱人钱先生出面处理。”

可是就在今年元旦后，钱先生的电话也很难再拨通了，即使拨通了，只要一提到送货，对方就以各种理由推托。“最近一次联系上他是在2月14日下午5点，当时他说在外地，回来就联系我，可是这几天我给他打电话，他都不接。”陈女士说。

无人展厅已围上塑料布

商场回应

责任主体不在第六空间

律师说法

商家已经构成根本违约

同时，郭律师认为，尽管第六空间作为渠道商场，并非作为直接的销售主体，不直接承担双方项下的权利义务以及责任。但依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条的规定，“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”若商家在柜台租赁期满后撤场，依据该规定，消费者也有权向柜台的出租者直接要求赔偿。

针对第六空间负责人王先生所称，陈女士所交款项属于商户私收款，买卖主体纠纷责任不在第六空间等观点。郭律师表示：在类似纠纷中，商场普遍会以消费者未能按照商场“统一收银”“统一合同”的规定为抗辩事由，拒不履行赔偿责任。但一般而言，商场所称“应当使用统一销售合约单”等事由，更多的是商场的内部规定，而消费者直接向买卖合同的交易主体支付货款，符合法律规定以及交易惯例，商场以此为由拒绝履行赔付义务，不具备充分的法律依据。